НАШ АДРЕС

РК, г. Алматы, 050012,
ул. Шагабутдинова, 73, оф. 1 (уг. ул. Толе Би).

Схема проезда

Call-центр:

+7 /727/ 390 18 98
+7 /727/ 221 01 62

E-mail:

info@artibelon.kz

Skype:

artibelon

Часы работы:

Пн.-Пт. 10:00-19:00
Сб. 11:00-15:00
Вс. По запросу

МЫ НА FACEBOOK

ЖД-Билеты на все направления по Казахстану

Мы предлагаем ЖД билеты на все направления по Казахстану. Купленные ЖД билеты после покупки затем обмениваются на ЖД-станциях Казахстан Темир Жолы, введя код в специальные терминалы или поднеся к нему штрихкод. На отдельные поезда КТЖ можно проходить сразу с распечаткой электронного ЖД билета. Электронные билеты на поезд действительны на всех поездах Тальго.

Электронные проездные документы (билеты) на пассажирские поезда можно приобрести от 45 суток* до 1 часа 10 минут до отправления поезда с начальной станции отправления поезда. Оформить электронный проездной документ (билет) можно с начальных и промежуточных станций отправления поездов.

* в период смены расписания срок открытия продажи может быть изменен.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между их прибытием и отправлением не менее 3 часов.
При оформлении заказа на проезд в вагонах СВ, купе, плацкарт, классов «Турист», «Бизнес» и «Гранд» поездов формирования АО "Пассажирские перевозки», в стоимость электронных проездных документов (билетов) включена плата за пользование комплектом постельного белья.
После оплаты электронного билета формируется электронный проездной документ (билет), в котором указан номер заказа (14 знаков) и номер электронного билета (14 знаков). В случае если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.
Пользователь, оформляющий электронные проездные документы (билеты)действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.
Распечатку электронного документа (билета) необходимо предъявить в билетной кассе на вокзалах Республики Казахстан для получения проездного документа (билета) на бланке АО «НК «КТЖ» установленного образца.
В билетной кассе можно получить проездные документы на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа.
В транзакционном терминале самообслуживания проездные документы оформляются на весь заказ в целом.
Изменение персональных данных пассажиров при выдаче проездных документов в билетной кассе или с помощью транзакционного терминала самообслуживания не допускается.

ПОРЯДОК ПРОЕЗДА ДЕТЕЙ

Пассажир, являющийся родителем, усыновителем (удочерителем), опекуном, попечителем, патронатным воспитателем или другим заменяющим лицом, осуществляющим в соответствии с законодательством Республики Казахстан о браке и семье заботу и защиту прав и интересов ребенка, при наличии соответствующих документов:
провозит с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 7 лет, если он не занимает отдельное место. Для занятия отдельного места ребенком не старше 7 лет необходимо приобретать дектский проездной документ (билет). При следовании с пассажиром более одного ребенка не старше 7 лет на всех остальных детей, кроме одного, приобретаются детские проездные документы (билеты);
провозит с собой детей в возрасте от 7 до 15 лет по детским проездным документам (билетам).
Плата за проезд в поездах формирования «АО «НК «КТЖ» по территории Республики Казахстан детей в возрасте от 7 до 15 лет взыскивается в размере 50% от стоимости проезда, установленной для взрослого пассажира.
Для детей от 15 лет и старше приобретаются проездные документы (билеты), как для взрослых. Проезд детей от 15 лет и старше допускается без сопровождения.
Возраст ребенка определяется на день начала поездки.
Во всех случаях предъявляется документ, подтверждающий возраст ребенка.
Пассажир, не являющийся законным представителем ребенка, предъявляет документ на право сопровождения ребенка (доверенность).

ПОСАДКА ПАССАЖИРА В ПОЕЗД

При несоответствии фамилии пассажира с фамилией (Ф.И.О.), указанной в предъявленном электронном проездном документе (билете), при изменении (исправлении) фамилии в электронном проездном документе (билете) пассажир к посадке в поезд не допускается.
Электронные проездные документы (билеты) не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных проездных документов (билетов) не допускается.

ВОЗВРАТ НЕИСПОЛЬЗОВАННОГО ЭЛЕКТРОННОГО ПРОЕЗДНОГО ДОКУМЕНТА (БИЛЕТА) И ПРИЧИТАЮЩИХСЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат неиспользованного электронного билета производится в билетной кассе КТЖ на территории Республики Казахстан, в соответствии с установленными сроками возврата, при предъявлении электронного проездного документа (билета) или номера электронного билета/заказа и документа, удостоверяющего его личность.
Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.
Возврат заказа в целом производится по всем электронным проездным документам (билетам) заказа за исключением электронного проездного документа (билета), по которому выдан проездной документ в билетной кассе или терминале самообслуживания.
В случае, если пассажир получил проездной документ в билетной кассе, возврат осуществляется при предъявлении пассажиром этого бланка в билетную кассу и документа, удостоверяющего личность.
При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного проездного документа (билета) с электронной регистрацией на поезда внутриреспубликанского сообщения менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции отправления следования поезда, возврат денежных средств производится в претензионном порядке.
При возврате неиспользованных электронных проездных документов (билетов) в период до 3 часов после отправления поезда со станции, указанной в проездном документе (билете), при условии личной явки пассажира в билетную кассу и предъявления документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, возврат денежных средств производится в претензионном порядке.

При возврате неиспользованного электронного проездного документа (билета), к возврату причитается:

не позднее чем за 24 часа до отправления поезда - стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда - стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее 3 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира - стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.
При оформлении возврата ЖД билета комиссия дилера - 500 тг. не возвращается.

Для бронирования и приобретения билетов вы можете обращаться в офис агентства:

АЛМАТЫ, Главный офис:
ул. Шагабутдинова, 73, оф. 1 (уг. ул. Толе Би).
Тел.: +7 (727) 390 18 98
Горячая линия: +7 (707) 882 88 26
Факс: +7 (727) 390 18 98
E-mail: info@artibelon.kz